Las plataformas electrónicas de contratación pública tienen entidades gestoras y servicios de apoyo que deben ser contactados en caso de duda o dificultad en el momento de la inscripción/registro o, después, durante el procedimiento y en el ámbito de su utilización, teniendo en cuenta el hecho de que, por regla general, tales servicios solo funcionan en días hábiles, en horario de oficina.